“越界”背调让求职者遭遇“隐形门槛”

2025年12月08日 字数:1143

  □文/刘胤衡

  如何为背调划定边界?与职业无关的记录,能否成为求职者被“一票否决”的依据?如何守护求职者权益和公平就业底线?

  背景调查作为企业招聘的重要环节,是核实求职者职业信息、规避用人风险的重要手段。然而,一些背景调查将与岗位无直接关联的私人事务纳入评判体系。这种做法不仅可能侵犯求职者权益,也会影响就业市场的公平与规范。避免无边界“背调”滑向“滥调”,需为其划定合法合规红线,守护好求职者个人隐私与公平就业的底线。
  今年年初,因陷入一场与职业无关的小区物业纠纷,罗文(化名)在求职路上栽了跟头——第三方背调公司在对她进行求职“背调”时,对这起非职业相关诉讼标记为“黄灯”,使她错失入职机会。
  背调即背景调查,指用人单位针对拟录用候选人开展的专项核查,通常由企业自主进行或委托第三方背调公司实施,重点核实候选人的学历资质、工作履历及履职表现等,以排查重大信息造假问题、判断其岗位适配度,是招聘流程中帮助用人单位规避风险的环节。值得注意的是,一些背调触角从求职者职业履历、专业资质,延伸到与其工作无关的个人生活领域,引发争议,有的甚至打起官司。
  如何为背调划定边界?与职业无关的记录,能否成为求职者被“一票否决”的依据?如何守护求职者权益和公平就业底线?记者对此展开采访。
  小区物业纠纷记录成入职“拦路虎”
 “因为背调结果显示‘黄灯’,我们无法进行下一步。”罗文清晰记得年初那次求职经历。当时她应聘的是某零食连锁企业的运营客服岗位,顺利通过两轮面试后,她满心期待入职通知,然而等来的却是企业人事背调“黄灯”通知。追问之下她才知道,第三方背调公司出具的报告中,她因“有诉讼记录”“曾为被告”被
  标记为“黄灯”。
  得知原因后,罗文第一时间上网查询,在公开裁判信息中发现2018年她被物业公司起诉的立案信息。但当年她既未出庭,也未收到书面判决结果,更不知道这场早已了结的纠纷,会在
  背调环节中出现。
  据她讲述:“2016年交房后,小区未成立业委会,物业不作为引发业主不满,我老公作为业主代表参与维权。业主们约定问题不解决就暂时拖欠物业费,结果物业把业主代表给告了。”因房屋产权登记在他们夫妻二人名下,罗文被一并起诉。
  “法院发了传票,但我当时工作忙没出庭。”罗文说。后来法院缺席判决,所欠物业费被执行,“我一直以为这事早就了结了”。
  “亮黄灯”的背调给罗文造成困扰。她先联系应聘企业人事,对方语焉不详;致电背调公司客服,得到的答复是“只负责呈现结果,评判标准由企业制定”。经过反复沟通,企业人事部门透露说:“因为你有物业纠纷诉讼记录,且是被告身份,系统自动亮了黄灯。”
  “我问‘如果提前报备,结果会不会不同’?人事说可能需要特殊申请,但‘黄灯’一旦亮起,流程就会卡住。”罗文对此很无奈,“运营客服岗和物业纠纷完全无关,不知道这是什么用人标准。”