创新评议新机制 站所服务提质效

——大荔县人大常委会开展基层站所人大代表评议工作侧记

2025年11月10日 字数:1425
  □文/马旭光

  大荔县创新探索的“人大+纪检”协同评议基层站所机制,有效提升了基层站所的服务效能和工作作风,构建了多层次、全方位的基层监督治理新格局,特点和成效显著。

  “空调终于能全天运转了!”8月,大荔县段家镇育红村村民指着稳定运行的电器感慨,对当地供电所的服务效率赞不绝口。这一变化源于大荔县人大常委会今年全面开展的基层站所评议工作。截至今年8月,县人大常委会已指导各镇(街道)人大累计评议基层站所218家,推动整改问题657项,群众满意度达92.6%,以制度化监督推动基层服务效能显著提升,为全省深化“三个年”活动提供了鲜活样本。
  构建“人大监督+纪检监察”协同机制
  基层站所是服务群众、落实政策的“最后一公里”,但长期以来普遍面临上级监督太远、同级监督太软的难题。如何有效激活基层治理效能,打通服务群众的“中梗阻”?县人大常委会对此高度重视,将其作为深化“三个年”活动、提升基层治理能力的关键抓手。县人大常委会立足县域实际,锚定省委、市委、县委“三个年”活动部署,在2023年全域营商环境评议成功实践的基础上,大胆创新,出台《关于组织人大代表评议镇(街道)基层站所的意见》,创新构建“人大监督+纪检监察”协同机制。该机制以“站所全覆盖、代表全参与、内容全方位”为核心评议模式,在每个镇(街道)精心组建“人大代表+纪检干部”联合工作组。通过“听汇报、看实况、查台账、访群众”四维监督体系,精准对焦基层站所治理顽疾。在东城街道,联合工作组邀请家长代表走进校园食堂,从食材采购到烹饪出餐全程监督;韦林镇派出所依托“老李调解室”,在人大代表与纪检干部的协同跟进下,高效化解多起群众矛盾纠纷。这一机制的建立,有效破解了单一监督力量不足、专业性和权威性受限的难题,将人大的民主监督、群众监督与纪委监委的政治监督、纪律监督有机融合,形成了强大的监督合力。
  实行四阶段闭环管理机制
  县人大常委会建立“自查自纠、视察调研、评议测评、整改落实”四阶段闭环管理机制,确保评议工作不走过场、取得实效。
  自查自纠阶段,主动揭短,查摆问题。通过召开座谈会、个别访谈等多种形式,广泛征求意见建议。各站所重点排查存在的问题和不足,形成自查自纠报告,并同步报送监察组备案,主动接受监督。两宜镇供水站针对夏灌供水不稳问题,组建党员抢修队加强泵站巡检和夜间巡查,保障高峰期灌溉用水。
  视察调研阶段,深入一线,精准把脉。联合工作组按“四不两直”要求暗访服务窗口、民生项目,重点核查“审批慢”“吃拿卡要”等作风问题。
  评议测评阶段,公开透明,民主评议。以“满意、基本满意、不满意”三级评价进行无记名投票。评议后的双泉财政所,推行一事告知立即办理、AB岗、限时办结、上门送卡送政策等一系列惠民活动,社会效果反响好。
  整改落实阶段,压实责任,标本兼治。建立“问题清单、责任清单、时限清单”三单管理制度,对整改措施、整改进度、整改成效进行动态跟踪和量化评分。西城街道在推动东七道路提升改造工程中,在公告栏公示整改对比图,接受群众监督和评判,让群众直观地感受到环境的变化和整改的成果。范家镇供电所针对群众集中反映的夏季用电高峰期电压不足、水泵带不动等问题,向上级电力部门争取支持,为范家、南干、北干、西岐、西寺子、营田等6个村新上配电变压器7台,并对相关线路进行了升级改造,解决群众“低电压”问题。
  建立评议督导机制
  为防止评议工作流于形式、走过场,县人大常委会创新推出“领导包片+四不两直+问题闭环”督导机制。县人大常委会主任、副主任和县纪委监