晓琴就接到了西苑社区居民杨弟军的求助。
　　原来，杨弟军与其朋友杨地伍因财产代管协议产生矛盾，相持不下。了解情况后，胡晓琴很快就邀请了镇司法所所长张彦军协调解决，通过人大代表说情讲理，镇司法所现场释法，最终双方在聊家常中相互理解各退一步，当场签下调解协议。
　　“这主要得益于我们联络站通过探索和实践，形成的‘两官两警’进家站机制。”胡晓琴口中的“两官两警”机制，指的是池河镇人大主席团从全镇选取10名人大代表和16名法官、检察官、公安民警及司法干警，走进代表联络站联系服务群众的工作方法。
　　以代表联络站为依托，安康市各级人大各展所长，同向发力，积极探索创新，一批有特色、有亮点的代表联络站应运而生，一批可借鉴、可持续的密切联系群众的新经验不断涌现。
　　旬阳市打造“网上代表家站”，依托“旬阳智慧人大”系统，242个线上站点实时展示代表履职动态，群众扫一扫“我对代表有话说”二维码，即可轻松反映意见建议，为代表履职提供全天候、零距离服务。汉滨区聚焦民生工程，在汉滨区张滩高级中学综合楼工程、吉河至自力公路改建工程等民生实事票决项目现场，设立“人大代表监督岗”，让民声与民生“声生共振”。白河县突出“听、议、办、督、评、晒”六个环节进行“一事一议一协商”的“人大代表议事会”机制，为居民改造活动广场、为学校纾解上下学拥堵问题、为流动摊贩开辟集中经营场所等一批群众关切的民生微实事得到解决。
　　建好家站是基础，管好用活才是关键。这些务实有效的创新举措，激发了人大代表履职热情，让“民有所呼，我有所应”落地生根。
　　创新履职 助力全市高质量发展
　　盛夏的石泉县后柳镇，碧波荡漾，游客如织。但曾几何时，后柳码头“船笛声喧、竞价声乱”，安全隐患与服务短板如同江面暗礁般令人心忧。
　　后柳镇人大主席丁尧带领人大代表多次深入调研，走访80余户商户与多名游客，梳理出“价格乱象、服务滞后”等症结。针对这些问题，后柳镇人大主席团以镇人大代表中心联络站为平台，召开“水上议事会”，让代表、游船经营户和居民坐在一起协商解决办法。最终码头收回分散经营权，消除了恶意竞争，引入专业公司统一管理，服务品质显著提升。
　　谈起现在发生的改变，后柳镇明珠旅行社有限公司负责人柯美新感慨地说：“作为后柳镇的老船家，我亲身经历了游船行业的蜕变。统一票务后，文旅投公司实施标准化管理，船票明码标价，现在乘客更舒心，码头秩序更井然，环境更整洁。”2024年，后柳镇接待游客突破150万人次，投诉率较整治前下降80%，水上游乐产业得到长足发展。
　　代表联络站的作用远不止联络，更在于充分发挥人大代表作用，促进民生问题的解决，进一步推动经济社会高质量发展和民主法治建设。
　　紫阳县发挥人大代表“能人”和“专业”优势，建立生态旅游、富硒茶、秦巴医药产业链代表小组和乡村振兴、社会治理、新型城镇化专业代表小组联络站，以“小切口”服务经济社会高质量发展“大场景”。汉阴县创新打造“代表联络站+产业链”模式，在新材料产业链上嵌入人大代表联络站，12名驻站人大代表“点对点”联系5家规模以上新材料工业企业，解决办证、土地、融资、用工、销售等问题60多个，促进了产业链企业更好更快发展。
　　从房前屋后的“身边事”，到社会发展的“大民生”，安康市人大代表依托联络站收集沾泥土、冒热气、带露珠的群众心声，提出高质量的意见建议并推动落实，让安康这片土地焕发出新的生机与活力。
　　今年6月20日，安康市基层人大代表联络站建设推进会在石泉县召开，进一步推动联络站建设提质增效。安康市人大常委会代表工委相关负责人表示：“我们将依托代表联络站，广泛开展基层实践创新，形成各具特色的基层人大工作品牌，更加有力有效地组织和引导人大代表自觉向中心聚焦、向发展聚力、为百姓谋福祉、让制度放光彩。”
　　编辑/李卫锋（lwf263@163.com）