2024年4月25日，安康市人大常委会党组副书记、副主任王孝成召集人大代表、承办单位、代表工委，面对面协调落实代表建议办理工作。

 　建立“三次沟通+公开晾晒” 让建议办的实
　认真研究办理代表建议，是国家机关的法定职责，是尊重人民主体地位、支持代表依法履职的必然要求。
　　各承办单位接到交办的代表建议后，及时研究，明确责任，建立“一把手亲自抓、分管领导直接抓、落实专人具体抓”的工作机制，实现办理工作时间、任务、目标、人员、措施“五落实”。坚持做到“三次沟通”（即第一次沟通了解代表建议的真实意图，第二次沟通与代表共商办理措施，第三次沟通征求代表对办理结果的评价意见），加强与代表互动交流，变代表建议办理由“文来文往”向“人来人往”、由“答复满意”向“办理结果满意”的转变。办结后，及时将办理结果上传至代表履职平台，通过人大、政府网站，向社会公开晾晒，便于全社会对建议质量和办理实效的“双向监督”。换届以来，代表累计提交建议873件，其中650余件已经得到较好的落实，随着一件件代表建议在高质量办理中转化为具体的政策措施，既造福了百姓，也激发了代表履职的积极性。
　　健全“重点督办+归口督办”让建议督出效
　　代表建议办理不能“答复了之”，关键在于落实落地。
　　办理重点督办建议，是发挥代表建议服务大局功效的重要抓手。安康市人大常委会每年围绕全市中心工作，以及代表反映比较集中、涉及人民群众切身利益的重大问题，确定一批重点督办建议，由常委会领导每人牵头督办2-3件，通过视察、调研、座谈、走访等形式，督促承办单位在办理中加强与代表的交流互动，共同推动相关问题的解决，力求“办好一件建议，解决一类问题”。
　　按照地方组织法的规定，建立了专委会归口督办的工作机制。各专门委员会按照建议类别和部门联系分工开展代表建议归口督办工作，将建议督办工作与常委会监督工作结合起来，采取实地走访、现场查看、召开座谈会、听取专题汇报等形式，跟踪督办代表建议，并向主任会议汇报代表建议督办情况。该项工作机制建立以来，代表建议办结时间由往年的9月底提前到8月中旬，建议办理质量和代表满意率也明显的提高。
　　代表工作机构会同市委、市政府督查室负责建议的整体督办工作，定期会商和通报。近年来，针对办理难度大、代表对办理情况不满意的建议，组织开展了6次代表与承办单位面对面活动，推动相关建议的落实，用心用情回应了代表的关切和期望。
　  开展“满意度评价+考核评优”让代表真满意
　　代表建议办的怎么样，代表说了算。
　　针对代表建议办理“打折扣”“被满意”现象，安康市人大常委会开展“满意度评价+考核评优”活动，形成工作闭环。每年代表建议全部办结后，市人大常委会通过代表履职平台，线上组织代表对建议办理过程、办理结果、答复情况进行满意度评价，真正听取代表心声，对代表明确表示办理不满意的建议全面进行研究，能办而没办的退回承办单位再次办理。每年12月份，组织对代表建议承办单位办理代表建议情况进行考核打分，结果纳入党委对各部门的年度目标责任考核，以此加大对承办单位的压力传导。同时，组织评选表扬年度优秀代表建议和建议办理先进单位，进一步激发代表的履职热情及承办单位办好建议的积极性。
　　编辑/李卫锋（lwf263@163.com）