推进消费环境建设法治保障

□文/万静

2024年06月10日 字数:586
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  柴米油盐维系万家安宁,衣食住行关乎百业繁荣。近日《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)发布,将于2024年7月1日起实施。
  在国新办举行的国务院政策例行吹风会上,市场监管总局副局长柳军表示:“作为消费者权益保护法的第一部配套行政法规,《条例》起到了承上启下、辐射带动的作用,在我国消费者权益保护事业发展历程上具有重要里程碑意义,带动了金融、电商、直播、物业、维修、快递、网约车等不少领域消保立法的完善。”
  五个亮点值得关注
  今年的《政府工作报告》提出“实施‘放心消费行动’,加强消费者权益保护”,并列入了国务院今年的重点工作。《条例》的出台,可谓正逢其时,为新征程上推进消费环境建设强化了法治保障。
  据市场监管总局副局长柳军介绍,《条例》有五方面亮点修改值得关注:
  以人为本。全面加大了对消费者安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、安宁权、个人信息等保护力度,既是权利保障,也是行动指南。
  统领各方。作为基础性的、综合性的一般法,各领域的经营行为都要遵循其规定;作为倾斜保护消费者的特殊法,各行业的规章制度都要符合其精神。
  与时俱进。对预付式消费、直播带货、“一老一小”“霸王条款”“刷单炒信”“大数据杀熟”、自动续费、强制搭售等新领域新问题,作出了专门的规定。
  关口前移。完善消费纠纷先行和解、行政调解、多元化解等机制,把更多纠纷化解在源头、消灭在萌芽状态。